"Biznesowa etykieta w Japonii – uniknij najczęstszych błędów

Etykieta biznesowa w Japonii jest silnie uwarunkowana kulturą kraju oraz strukturą społeczeństwa. Zrozumienie podstawowych zasad jest koniecznie dla przeprowadzenia owocnych negocjacji i utrzymania dobrych wzajemnych stosunków.

Na co należy zwrócić szczególną uwagę:

- punktualność

- odpowiednie przygotowanie

- wzajemny szacunek

Japończycy ogromną uwagę przywiązują do punktualności. Przyjmuje się iż na spotkaniu powinniśmy pojawić się przynajmniej na 10 minut przed planową godziną rozpoczęcia. Odpowiednio wczesne przybycie to oznaka odpowiedzialnej postawy, kreuje wizerunek osoby godnej zaufania.

Jak należy się przygotować?

Przede wszystkim wymieniamy się wizytówkami z pozostałymi uczestnikami spotkania. Wizytówkę przyjmujemy oburącz i dokładnie oglądamy ją przed schowaniem do futerału.

Warto przygotować komplet dokumentów dla każdego uczestnika, w tym celu kontaktujemy się przynajmniej dzień wcześniej z organizatorami w celu ustalenia dokładnej liczby.

Dobrze mieć przy sobie aktówkę oraz teczkę na dokumenty dla zachowania porządku. Dobra organizacja to dla Japończyków podstawa.

Zanim usiądziemy na wskazanym miejscu zaczekamy aż zrobi to przewodniczący obrad.

Może okazać się że zostanie nam zaoferowany poczęstunek - starajmy się go przyjąć. Normalnym jest, że nie wszystko przypadnie nam do gustu. W takiej sytuacji wystarczy odłożyć go na boku.

Kiedy nasza szklanka będzie pusta najpewniej zostanie on uzupełniony - jeżeli wolelibyśmy uniknąć dolewki zostawmy napój w większości niedopity.

W wypowiedziach starajmy się zachować skromność oraz wykazywać zainteresowanie przebiegiem obrad. Zadawanie pytań i branie czynnego udziału w dyskusji pomoże pozostawić dobre wrażenie.

Ważnym elementem kultury są także ukłony. Zamiast uścisk dłoni dobrze ukłonić się pod kątem około 30 stopni aby okazać szacunek. Nie zdziwmy się również gdy po odprowadzeniu nas do windy w czasie oczekiwania druga strona pozostanie zgięta w ukłonie - najlepiej wtedy go odwzajemnić.

Japońskie społeczeństwo od wieków funkcjonuje z uwzględnieniem wielu reguł, również niewypowiedzianych. Opanowanie podstawowych dla Japończyków zasad biznesowego savoir-vivre jest powszechnie bardzo doceniane i pozwala na lepsze budowanie wzajemnych relacji.